service

Kundeservice når det er bedst

Kundeservice. Ja, nogle gange føler man nærmest, man skal slå det op i ordbogen for at lære ordets betydning. Service er nemlig ikke længere en selvfølge, når man køber produkter eller “service”ydelser som kunde. Men, inden jeg får malet fanden på væggen, så er der heldigvis stadig et par virksomheder, der kan deres kunde-kram.

En sådan virksomhed er Wheel-Parts. Her sælger man dæk og fælge – noget, som de absolut ikke er alene om på nettet. Det som de derimod muligvis er alene om, er at yde end kundeservice, som er mere end bare godkendt. Jeg fik nemlig bestilt fælge hjem i en forkert størrelse, hvor indpasningsmålet var forkert, Det var ikke deres skylde, men derimod mig selv, der havde læst forkert på mine egne alufælge.  Heldigvis kunne jeg ringe og tale med deres kundeservice, der var meget hjælpsomme. Foruden at kunne smile igennem telefonen (bare det er et kæmpe plus og en god oplevelse for vi kunder, der ringer ind), blev jeg mødt af klare instrukser i forhold til, hvordan vi fik løst udfordringen. Så jeg gjorde, hvad jeg blev bedt om, og kunne nu blot vente på at se, hvordan Wheel-Parts overholdte deres del af aftalen.

Lad mig løfte sløret med det samme: De overholdte den helt forrygende. Allerede inden for en uge, havde de modtaget og kontrolleret de tilbagesendte alufælge og sendt de nye retur til min adresse. Det var ganske effektivt og præcis sådan en oplevelse, jeg håber, mange flere mødes af. Selve forløbet var smertefrit og lige efter bogen, men personalet på telefonen var den store hjælp, der vendte den uheldige situation til noget, jeg ikke skulle frygte, men derimod kunne tage det roligt omkring.

Virksomheder, der har denne type back-staff, skal virkeligt prise sig lykkelige. Det er en gave for virksomheden, og jeg håber, de indser det, når der skal deles bonus og den slags ud internt. I hvert fald var det tilpas god service til at jeg vil anbefale til venner og familie, og det er vel i virkeligheden det bedste en forretning kan bede om.

Jeg giver 5 ud af 5 for fortrinlig, effektiv og præcis service.

Hvis der er knas i parforholdet

I mange parforhold kender man alt til, at der altid vil være opture og nedture. De fleste vil opleve perioder, hvor alt ikke er rosenrødt, og hvor det måske endda står rigtig skidt til. Nogle par går fra hinanden, mens andre får løst problemerne selv på den ene eller anden måde. Er man derude, hvor man ikke føler, at man kan klare problemerne selv, mens man heller ikke er klar til at komme videre enten sammen eller hver for sig uden at give det et ekstra helhjertet forsøg, kan det være en god løsning for mange at prøve det, vi kalder parterapi. Her vil man have mulighed for at få hjælp fra en professionel med mange års erfaring inden for området, til at få nogle værktøjer til at snakke om følelserne, man har omkring de forskellige gnidninger, man måske har i sit parforhold. Der kan være enormt mange forskellige årsager til, at kærlighedsforholdet måske ikke går helt så godt, som det engang gjorde, og her kan parterapi hjælpe parrene med igen at komme på ret køl. I bund og grund handler det om at lære folk at tale sammen og forstå hinandens følelser, uden at det skal ende i skænderier eller lignende. Kan man først tale sammen og vise forståelse for hinandens følelser og holdninger, er man allerede godt på vej til igen at kunne få et stærkt forhold, hvor den store kærlighed til hinanden altid vil være i første række.

Se mere om god parterapi – følg linket.

Alu fælge skal man også have til vinterdækkene

Det er egentlig ikke fordi, at mine forældre på noget tidspunkt har været de rigeste i min omgangskreds. På landsgennemsnittet ligger de nok også under medianen, men de har alligevel altid været der for mig, og det er trods alt det vigtigste. At de ikke har så mange penge kom dog ikke til udtryk til min 18 års fødselsdag, hvor jeg fik en bil. Jeg fik nærmest helt dårlig samvittighed, for jeg vidste, at de måtte have sparet op i flere måneder inden for at have råd til det. Min passion for biler vandt dog over min dårlige samvittighed, og jeg brugte flittigt min bil efter kørekortet kom i hus få dage efter. Det var sommer, og jeg kørte hele vennekredsen rundt til alt. Om det så var ned til søen efter en is, på stranden for at solbade og kigge på damer eller bare en tur i shopping centret var såmænd ligegyldigt – jeg var chaufføren! Af min onkel havde jeg fået nogle herre fede alu fælge, som gjorde det hele lidt federe. Da jeg fik vinterdæk på blev jeg dog ret skuffet over, at man ikke kunne bruge de samme fælge på de to forskellige dæktyper – det havde jeg jo ikke lige tænkt over. Heldigvis havde jeg en fin opsparing, hvor en del af den gik til nye fælge – det kunne jo ikke passe, at mine dæk skulle se så åndssvage ud, bare fordi det var vinter – næ nej! Bilen skulle da se flot ud trods det. Få dage efter jeg bestilte de nye fra Alu Wheels kunne jeg hente dem, og så var bilen igen en smart sag.

Print fra Nemprint

Nemprint stod for print af mit bachelorprojekt

Allerede på mit 4. semester var jeg begyndt at tænke over hvad mit bachelorprojekt skulle handle om. Jeg havde samlet en masse litteratur på diverse biblioteker i lokalområdet, set dokumentarfilm de sene weekendnætter og generelt været opmærksom på om der skete noget nyt indenfor emnet. Blev det nævnt i nyhederne eller blev der lavet ny lovgivning indenfor emnet? Da 6. semester endelig kom, var jeg derfor godt forberedt – hele opgaven var jo næsten oppe i mit hoved, og nu var det så ”bare” at skrive den.

Det viste sig dog lidt sværere end troet, og jeg endte da også med at bruge hele semesteret på opgaven. Det var da også meningen, men jeg havde troet at jeg, med baggrund i min store research, kunne færdiggøre den i god tid. Jeg stiller dog også store krav til mig selv og mine præstationer, så jeg kunne sikkert, hvis jeg ikke var så perfektionistisk, have færdiggjort opgaven før. Da jeg endelig blev færdig med opgaven besluttede jeg mig for, at nu skulle den have hele armen – jeg havde trods alt brugt så meget tid på opgaven, så kunne jeg godt bruge de ekstra kroner det ville koste at få den printet et ordentligt sted. Jeg bestilte derfor et print fra Nemprint med flotte farver, så opgavens layout, ligesom indholdet, så professionelt ud. Det er jo, selvom det er en stor opgave, det første indtryk, nemlig forsiden, som skaber læserens første idé om opgavens karakter. Nu venter jeg bare på min karakter – jeg er altid nervøs i den periode, men jeg er helt sikker på, at det gik godt!

Fokuslån er perfekt for sæsonarbejdere

Som livredder kan det være lidt svært at finde et job om vinteren. Jo, der er selvfølgelig svømmehaller, men de har oftest en fast livredder ansat, og det kan derfor være svært at vippe dem af pinden, så at sige. Jeg har derfor oftest arbejde om sommeren, hvor jeg arbejder som meget som muligt på stranden, så jeg kan tjene de penge ind, som jeg eventuelt ikke får ind i vintermånederne. Det kan derfor også påvirke mange af mine økonomiske beslutninger, for hvad har jeg lige råd til i fremtiden? Det er ret usikkert. Det kan derfor også være svært at stifte gæld, for der er en usikkerhed omkring min fremtidige evne til at betale. Det fik jeg i hvert fald at vide nede i banken, da jeg gerne ville låne til et nyt fjernsyn efter at det gamle var gået i stykker. Jeg søgte derfor lidt på nettet, for det kunne da ikke passe, at ingen ville tage den risiko på sig – ikke engang for en højere rente.

Jeg faldt over fokuslån hos Get-Financed som tilbød låntager at sætte lånet på pause i 90 dage, som jo akkurat er vintermånederne. Det var fuldstændig perfekt, og jeg ansøgte med det samme. Pengene havde jeg inden 24 timer, og jeg kan derfor nu slappe af efter en lang arbejdsdag på stranden med fjernsyn i høj kvalitet. Og hvis det med afbetalingen, på trods af de 90 dages pause, kommer til at stramme, så har jeg heldigvis arbejdet i vikarbureauer før, så der kan også hentes nogle penge, hvis det virkelig bliver nødvendigt.

nyslået græs med græsslåmaskine

Det er ikke dyrt at få slået græsset

At have en græsplane medfører visse nye behov og forpligtelser. Behov fordi man gerne vil have den til at se pæn ud, og forpligtelser fordi den ikke kommer til at se pæn ud af sig selv. Der skal investeres tid, kræfter og penge i sådan et projekt, da den skal passes og plejes i sommerperioderne. Dette medfører blandt andet indkøb af forskelligt udstyr, herunder en maskine til at slå græsset med. Det kan hurtigt løbe op i mange flere penge, end man måske lige føler, at man har til rådighed, så derfor er det helt bestemt en vældig god ide at tage et kig på, hvad man kan finde af græsslåmaskine tilbud, inden man eventuelt ender med at smide for mange penge efter en, hvor man måske ville kunne få en tilsvarende maskine billigere andetsteds.

Ligesom med så mange andre ting i livet, vil vi jo helst gerne spare lidt på pengene, hvis det er muligt, og derfor er forskellige græsslåsmakine tilbud da helt klart et godt sted at begynde. Det behøver jo slet ikke at koste kassen at få græsset slået, så det holder en god og fornuftig længde. Det vil dog altid kræve en form for investering i form af tid og kræfter, men der ved man jo nok, hvad man går ind til, hvis man køber et hus med en græsplæne eller vælger at få langt en plæne i den have, man allerede har.

Der  er mange tilbud at finde hos de store forhandlere som Silvan og Harald Nyborg, men jeg endte med at finde det bedste græsslåmaskine tilbud hos Agrotek. Så husk, det er ikke altid størrelsen på forhandleren, som afgør hvor gode tilbud de har.

solnedgang

At træde ud i solen

Når man hele sit liv har levet i skyggen, er det en sjov og varm følelse, når man træder ud i solen. Sådan lidt som at have levet i et frossent mørke og træde frem og se lys og lade sig varme.

Ja i virkeligheden er det vel nærmest umuligt at sætte ord pÃ¥ de følelser, som jeg har oplevet igennem de sidste seks mÃ¥neder, hvor jeg har været i terapi. Jeg har nemlig haft store problemer med at komme mig ovenpÃ¥ en grim skilsmisse, der bÃ¥de kostede mig forholdet til mine børn og kostede mig mit job. Det er heldigvis mange Ã¥r siden nu, men det satte sine spor i sÃ¥dan en grad, at jeg har bÃ¥ret pÃ¥ det siden da. Jeg var i en periode endda ude i et alkoholmisbrug, som altsÃ¥ førte til, at mine børn stillede mig et ultimatum og endte med at fravælge at have kontakt til mig – bÃ¥de for deres og deres egne børns skyld.

Som du sikkert fornemmer, har jeg været helt nede i kælderen og vende, men er nu på vej op. Det er jeg ikke mindst takket være min egen coach, der hver eneste uge hjælper mig med at lukke lyset ind. Som den gode gamle Cohen sagde det, “There’s a crack in everything, that’s how the light gets in”. Vise ord fra en nu desværre afgået mand, der også har haft sit at slås med gennem livet. Måske er det derfor, at jeg altid har fundet trøst i hans mørke stemme og hans oplevelser på Boogie Street og i The Tower of Song.

Men nu er det nok ikke kun ham, men primært min coach hos www.Reada.dk, der skal have roser. De fortjener hun nemlig, da hun med sit store kapacitet har trukket mig ud af mørket.

Anbefalingen er absolut givet videre til alle, der sidder og tumler med noget ude i mørket.

Find din tømrer online

Glem den gamle vejviser. Den er så forældet, at man skulle tor, det var en løgn. Hvis du skal finde en god tømrer, så er det online, at du finder ham. Ja, faktisk er du allerede ved at støde på en henvisning her.

Jeg kender en god tømrer, der er perfekt til dig, hvis du har traditionelle tømreropgaver eller måske snedkeropgaver, der skal klares. Heide er en tømrer på Fyn, som kan sit kram og som formår at få hansmandskab til at forstå, at vejen frem et ved at levere kvalitetsarbejde til de mange fynske kunder, der hyrer ham til jobbet.

Slev har jeg brugt Heide og mandskabet til at få renoveret køkken, bad og udestue sidste sommer, hvor jeg fik mange penge tilbage i skat. Her bookede jeg dem til at opsætte et klassisk HTH køkken, hvor der dog skulle bygges en speciel kogeø, der skulle skæres af sort granit. Badeværelset var fra en mindre lokal leverandør, men her skulle der også bygges et skab ind i væggen, ligesom der skulle skæres et bestemt spejl. Begge disse ting kunne Heide og teamet hjælpe med, og de gjorde det til perfektion. Udestuen blev ligeledes helt perfekt, og med vores lækre markise lige ude foran den, kan vi let træde ud fra udestuen og ud på terrassen, der ligger solvendt og gør sommeren endnu bedre.

Så hvis du leder efter en tømrer på Fyn, så gør dig selv den tjeneste at ringe til Tømrermester Ulrik Heide.

mekaniker

Autoservice uden dikkedarer

Når bilen har problemer og man har brug for autoservice er det godt at finde et sted, som man kan stole på gør et ordentligt stykke arbejde. Et sted hvor kundens tilfredshed er det vigtigste. Et sted som sætter kvalitet og værdi for pengene højest. Når jeg oplever problemer med bilen søger jeg altid efter disse ting og det er faktisk muligt at finde. Det kan være lidt af en jungle at finde rundt i alle tilbuddene og hjemmesiderne, men der er rigtig gode steder derude.

Autoservice behøver ikke være besværligt. Det behøver ikke at være tidskrævende eller at føles som om man smider penge ud af vinduet. Man behøver ikke frygte at skulle tage stilling til alt muligt man måske ikke ved så meget om, og at bruge alt sin tid og penge på det. Gå til et sted som er kvalitets bevidst, men som også giver god værdi for pengene.

Jeg har ofte haft bilen til autoservice og ved hvor svært det kan være. Det kan være besværligt at finde rundt i, hvis man ikke selv ved så meget om biler, men det behøver det ikke at være. Der er steder der hjælper dig med det hele. Steder som udfører autoservice af lyst og som hele tiden prøver at blive bedre til det de gør. Der tænker du ikke på at blive snydt, men bliver tilfreds med resultatet.

At tage bilen til autoservice kan være en god oplevelse, hvis man finder det rigtige sted.